ben dili kullanmak

kafamda şöyle canlanıyor: bir müşteri geliyor, saçından memnun değil. 'sen beni anlamıyorsun' diyor. işte o an 'ben dili' devreye giriyor. benim için bu, makas elimdeyken bile sakin kalmak. 'bu kesim sana yakışmamış olabilir, ben de farklı bir şey denemek isterim' demek gibi. aslında herkes birbirine kendini anlatmaya çalışıyor, ama 'sen' diye başlayan cümleler duvar örüyor. oysa 'ben böyle hissediyorum' dediğinde, ipler yumuşuyor. tıpkı kıvırcık saç gibi, biraz nem ve doğru ürünle her şey yoluna giriyor.